서비스디자인과 유형화(typification)
서비스디자이너의 역량 중 아이디어 요소들을 유형화(typification)하는 역량은 중요합니다. co-creation 워크숍을 하다보면 참여자들의 생각과 의견이 나열되고 펼쳐집니다. 이 때 필요한 것이 유형화 작업입니다. 유형화(typification)란, 광범위하게 펼쳐진 많은 요소들을 일정한 목적과 기준으로 분류하고 체계화하는 것입니다. 이를 통해 우리는 논점을 몇 가지 키워드로 명확화하는 것입니다. 패턴 인식 또는 범주화 기술이라고도 하는 유형화 역량은 다음과 같은 이유로 서비스 디자이너에게 필수적입니다. 사용자 이해: 서비스 디자이너는 대상 사용자와 그들의 요구, 행동 및 선호도를 깊이 이해하기 위해 노력합니다. 유형화 기술은 일반적인 사용자 패턴과 특성을 식별하고 분류하는 데 도움이 됩..
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2023. 8. 11. 16:28